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1. Registre su devolución a través de nuestro → portal de devoluciones. |
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2. Empaquete el artículo. Idealmente en la caja de envío original. |
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3. Imprima la etiqueta de devolución y péguela o utilice el código QR. |
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4. Envíe el paquete como devolución y conserve el comprobante de envío. |
Tenga en cuenta que cobramos una tasa de servicio de 3,99 euros en caso de devolución.
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1. Enviar la reclamación por correo electrónico a service@fitzandhuxley.com. |
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2. Describa el problema y adjunte una fotografía. |
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3. Nuestro servicio de atención al cliente le responderá inmediatamente con una solución. |
Devolver la mercancía bien embalada
Por favor, evite daños y contaminación. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños de transporte, a fin de evitar reclamaciones de indemnización por daños causados por un embalaje defectuoso.
Nueva orden en lugar de intercambio
Si desea un cambio, por ejemplo por otra talla o color, haga un nuevo pedido en nuestra tienda en línea. Así podrá ver inmediatamente si el artículo que desea sigue disponible y podrá asegurarse su ejemplar. Por favor, devuélvanos su antiguo pedido tal y como se ha descrito anteriormente.
Devolución del dinero
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